近日,一名职工家属到公积金中心盘州管理部咨询,如何办理租房提取住房公积金业务。经窗口人员细心询问,从其家属口中了解到,金先生为月亮田矿职工,身患多种疾病后常年卧病在床,无法到窗口办理租房提取住房公积金业务。了解到这一情况后,盘州管理部立即沟通贵州银行柏果支行公积金“就近办”网点,为金先生安排开展预约上门服务。
公积金“就近办”网点提前收集预审办理资料,核实身份及银行卡收款账户信息,并与金先生家属约定上门服务时间。做好各项准备后,4月16日下午赶赴20余公里外的盘州市盘关镇金先生家中,在金先生及其家属的配合下现场审核资料,并通过公积金微信公众号线上服务为金先生申办公积金租房提取业务,当场联系后台完成审批,第一时间确认提取公积金支付到账。办毕,金先生及家人备受感动。
近年来,市公积金中心持续深入开展模范机关品牌建设“四项行动”,将“服务便捷”列为中心首要职责,蕴含到各项公积金政策和服务当中,公积金“就近办”网点的设立和功效的发挥就是其中的一个缩影。下一步,市公积金中心还将继续坚持以群众需求为导向,不断提升服务能力和水平,变被动服务为主动服务,尽心竭力为群众多办实事、办好事,用公积金人的“辛苦”换取办事群众的“满意”,让我市每一名缴存职工都能切身感受到公积金政策的惠民便利,公积金服务的暖心舒心。